مرضى
في “سيرفيه”، يأتي المرضى دائمًا في صميم اهتماماتنا ومقدمة أولوياتنا، فكل الأنشطة والقرارات والممارسات التي نقوم بها تركز بشكل أساسي على راحة وسلامة المرضى، بدءًا من الأنشطة البحثية التي تهدف لتطوير المنتجات الطبية وحتى طرح الدواء في الأسواق.
ونؤمن بأن التواصل الفعال والتعاون المخلص هما أفضل وسيلة لتلبية الاحتياجات المتغيرة والمتنوعة للمرضى، سواءً في الوقت الحالي أو في المستقبل.
وفي إطار التزامنا تجاه المرضى وإيماننا بأهمية التعاون البناء، تحرص “سيرفيه” على تأسيس قنوات تواصل فعالة مع جمعيات المرضى وإقامة شراكات حقيقية معها، من أجل الوصول إلى حلول صحية فعالة تلبي توقعات المرضى على المدى المتوسط.
ولتحقيق هذا الهدف، تقوم مجموعتنا بالتنسيق مع جمعيات المرضى لإجراء التجارب السريرية والتوصل إلى حلول علاجية ملائمة، مع التأكد من أن المرضى الراغبين في المشاركة في هذه التجارب لديهم معلومات واضحة ووعي كامل بتفاصيل التجربة التي يشاركون بها.
وتستند سياستنا في التعاون والعمل مع المرضى إلى أربعة مبادئ أساسية، وهي: الشفافية، والاستقلالية، والإصغاء الجيد، والاحترام.