سياسة إدارة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات ذات حجم صغير يتم تخزينها وقراءتها على جهازك بصورة تلقائية عند قيامك بأنشطتك المعتادة على الإنترنت، مثل زيارة أحد المواقع الإلكترونية، أو قراءة رسالة بريد إلكتروني، أو أثناء تثبيت أو استخدام أحد البرامج أو التطبيقات. وذلك بغض النظر عن نوعية الجهاز المستخدم (جهاز كمبيوتر، أو هاتف ذكي، أو جهاز لوحي، إلخ)

في هذه السياسة، سنستخدم مصطلح “ملفات تعريف الارتباط” للإشارة إلى جميع النصوص التي يتم تخزينها أو قراءتها على جهازك.

2. معلومات مهمة تتعلق بالموافقة

بعض “ملفات تعريف الارتباط” لا تتطلب الحصول على موافقة مسبقة منك لتخزينها أو قراءتها، إما لأنها لا تعالج أي بيانات شخصية تتعلق بك، أو لأنها ضرورية للغاية لتوفير الخدمة التي تحتاجها وتحسين تجربة التصفح لديك.

وبخلاف ما سبق، يجب الحصول على موافقتك المسبقة على تخزين أو قراءة “ملفات تعريف الارتباط” التي لا تقع ضمن التعريف المذكور أعلاه.

ويُرجى العلم أنه يمكنك إيقاف عملية تخزين أو قراءة “ملفات تعريف الارتباط” التي نستخدمها في أي وقت، إما عن طريق حذفها من جهازك، أو عن طريق تغيير إعدادات متصفحك.

3. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

نستخدم أنواعًا مختلفةً من “ملفات تعريف الارتباط” لأغراض متنوعة على النحو التالي:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة

هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط يكون ضروريًا لعمل الموقع. فهي تتيح لك استخدام الخصائص الرئيسية لموقعنا (مثل إمكانية الوصول إلى حسابك). وبدون هذا النوع من الملفات، لن تتمكن من استخدام موقعنا أو تطبيقنا بصورة صحيحة أو كاملة. فالهدف الوحيد من هذه الملفات يقتصر على ضمان عمل موقعنا بكفاءة فقط. ويمكنك إيقافها وحذفها من خلال إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر سلبًا على جودة تجربة المستخدم التي تحظى بها على موقعنا.

يتعلق الأمر بملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

“ملفات تعريف الارتباط الوظيفية” هي التي تتيح لك حفظ تفضيلات التصفح الخاصة بك على موقعنا/ تطبيقنا، وذلك من خلال تخزين الخيارات المختلفة التي قمت بتصفحها أثناء زيارتك الأخيرة. وهو ما يتيح لنا اقتراحها عليك مرة أخرى لمنحك تجربة تصفح أكثر خصوصية وسهولة (على سبيل المثال، يساعدنا ذلك على اختيار الإصدار الأنسب للعرض، أي إصدار عادي أم إصدار محسَن للجوال). ويمكنك إيقاف أو حذف هذه الملفات أيضًا من خلال إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر سلبًا على جودة تجربة المستخدم التي تحظى بها على موقعنا.

يتعلق الأمر بملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط يساعدنا على تقييم أداء موقعنا وعمل إحصاءات حول حجم حركة مرور الزوار ومعدل استخدام العناصر المختلفة على الموقع/التطبيق (مثل أنواع المحتوى التي تمت زيارتها ومسارات الزوار)، مما يمكننا من تقديم خدمات أكثر  تشويقًا وسهولةً في الاستخدام من خلال تحديد الصفحات أو الأقسام التي تتم زيارتها بمعدل أكبر (مثل المقالات الأكثر قراءة، إلخ).

إذا أعطيت موافقتك على استخدام هذه الملفات، فسيقوم موقع شركة “مختبرات سيرفيه” (فرع دبي) بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي تتيح له جمع المعلومات الضرورية للغاية للأغراض الموضحة في الجدول التالي.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

تستخدم خصائص هذا الموقع (المدرجة أدناه) بعض الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة (الأخبار ومقاطع الفيديو الخاصة بـ “تويتر).

إذا أعطيت موافقتك على استخدام هذا النوع من الملفات، فسوف تقوم هذه الأطراف الثالثة بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من استعراض المحتوى الذي تستضيفه هذه الأطراف الثالثة، سواءً بشكل مباشر على الموقع أو من خلال مشاركة المحتوى.

من خلال هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ، ستجمع هذه الجهات الخارجية بيانات التصفح الخاصة بك وتستخدمها لأغراضهم الخاصة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

تسمح لك هذه الصفحة بمنح موافقتك أو سحبها، سواءً لجميع الأغراض دفعة واحدة أ لكل غرض على حدة.

لممارسة حقوقك فيما يتعلق بالبيانات التي تجمعها أطراف ثالثة، أو لطرح لأي سؤال يتعلق بهذه العملية، يمكنك الاتصال بهم مباشرةً.

يمكنك منح موافقتك أو سحبها ، إما لجميع الأغراض في وقت واحد ، أو لكل غرض على حدة عبر “لوحة تحكم ملفات تعريف الارتباط”:

4. كيف تقوم بضبط إعدادات المتصفح، والهاتف الذكي، والبرامج؟

أي تعديل تقوم به في الإعدادات سيؤثر على تجربة تصفحك على موقعنا / تطبيقنا وعلى حقك في الوصول إلى بعض الخدمات والخصائص التي تتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أنه يمكنك قبول أو رفض تسجيل ملفات تعريف الارتباط على جهازك، كما يمكنك تغيير إعدادات الجهاز في أي وقت.

إذا قبلت تسجيل ملفات تعريف الارتباط على متصفحك، فسيتم تخزينها في منطقة محددة ومخصصة لذلك على جهازك.

وإذا رفضت تسجيل ملفات تعريف الارتباط على جهازك أو قمت بحذف تلك التي تم تسجيلها بالفعل، فقد لا تتمكن من الاستفادة من بعض الخصائص التي يتيحها موقعنا حتى وإن كانت ضرورية لتصفح أجزاء معينة من الموقع. وفي حدود حقوقنا القانونية، فإن الشركة غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي عواقب قد تنتج عن ضعف تجربة التصفح على موقعنا، والتي يكون السبب فيها هو عدم قدرتنا على تخزين أو الرجوع إلى ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل بعض الخصائص لأن المستخدم قام بحذفها أو رفضها.

كيف تقوم بضبط إعدادات متصفحك؟

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي. ومع ذلك، يمكنك حظر هذه الملفات أو ضبط إعدادات متصفحك لإرسال إشعارات تنبيه لك كلما حاول أحد المواقع تثبيت أحد ملفات تعريف الارتباط على جهازك.

يُرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة الخاصة بمتصفحك لضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط وفقًا للخيارات الأنسب لك. وفيما يلي بعض الروابط التي تضم معلومات حول كيفية ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط لعدد من المتصفحات الرئيسية:

• إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

• جوجل كروم: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

• موزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

• مايكروسوفت إيدج: https://support.microsoft.com/en-us/help/10607

• سفاري: https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=en#/sfri11471

• أوبرا: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

كيف يمكنك ضبط إعدادات السرية على هاتفك الذكي/ جهازك اللوحي؟

يمكنك تغيير إعدادات السرية على هاتفك الذكي/ جهازك اللوحي.

لضبط إعدادات السرية الخاصة بك:

• نظام أندرويد:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

• نظام آبل:

https://support.apple.com/en-us/HT201265